Política de privacidad.
Cómo protegemos los datos personales de nuestros visitantes y clientes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
NetArt Media («nosotros»), con sede en Sofía, Bulgaria (UE), es el responsable del tratamiento de la información recogida a través de este sitio web.
2. Datos que recogemos
Solo recogemos lo que necesitamos para responder a tus preguntas, entregar nuestro software y darte soporte:
- Formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), el producto por el que preguntas y tu mensaje.
- Pedidos: tu nombre, correo, teléfono, país, ciudad, empresa y número de IVA (opcionales), los productos y licencias que pides, tu dominio y el método de pago elegido.
- Datos técnicos: tu dirección IP y el tipo de navegador, registrados al enviar formularios por motivos de seguridad y prevención del fraude.
- Correspondencia de soporte: nuestros correos contigo sobre tu consulta o pedido.
No guardamos números de tarjeta. Los pagos con tarjeta y PayPal los procesa nuestro socio de pagos FastSpring (y PayPal), que cumplen la normativa PCI.
3. Para qué usamos tus datos (base jurídica)
- Contrato: para tramitar tu pedido, entregar el software y prestar la instalación gratuita.
- Obligación legal: para cumplir las normas fiscales y contables de Bulgaria, por ejemplo conservar las facturas durante 10 años.
- Interés legítimo: para responder a tus mensajes, dar soporte técnico, prevenir el spam y el fraude, e informarte de actualizaciones de seguridad importantes de tus scripts.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta y su seguimiento, y como máximo 3 años. Los registros de pedidos y las facturas se conservan el tiempo que exija la ley contable. Los registros de seguridad se guardan hasta 12 meses.
5. Los datos de tu web siguen siendo tuyos
Nuestros scripts son de alojamiento propio. NetArt Media no tiene acceso a los datos que tu web recoge de sus usuarios: tu base de datos está en tu servidor y nuestro código no nos envía ninguna información. Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de tu web. Más información en nuestra página del RGPD.
6. Con quién compartimos datos
Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar nuestro negocio:
- Proveedores de pago (FastSpring, PayPal, nuestro banco) para procesar tu pago;
- nuestros proveedores de hosting y de correo, para operar este sitio web y enviar nuestras respuestas;
- autoridades, solo cuando lo exija la ley búlgara o para protegernos del fraude.
7. Cookies y contenido de terceros
Este sitio web no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Cuando usas el formulario de contacto o de pedido, una cookie de sesión esencial protege el formulario contra usos indebidos; se elimina al cerrar el navegador.
Para mostrar nuestras tipografías, tu navegador las carga desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP. El vídeo de la página de combinar scripts se incrusta desde YouTube en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com). Las demos en vivo están alojadas en nuestros propios servidores de demos.
8. Tus derechos
Según el RGPD puedes pedirnos:
- acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
- rectificar datos inexactos;
- suprimir tus datos (salvo lo que la ley fiscal nos obliga a conservar);
- entregarte tus datos en un formato portable y legible por máquina;
- dejar de usar tus datos para marketing directo, u oponerte a otros tratamientos.
Para ejercer estos derechos, escribe a . También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Comisión búlgara de Protección de Datos Personales (cpdp.bg).