Politique de confidentialité.
Comment nous protégeons les données personnelles de nos visiteurs et de nos clients, conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
1. Qui sommes-nous
NetArt Media (« nous »), dont le siège est à Sofia, Bulgarie (UE), est le responsable du traitement des informations collectées via ce site web.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour répondre à vos questions, livrer nos logiciels et vous apporter du support :
- Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone (facultatif), le produit concerné et votre message.
- Commandes : votre nom, e-mail, téléphone, pays, ville, entreprise et numéro de TVA (facultatifs), les produits et licences commandés, votre domaine et le mode de paiement choisi.
- Données techniques : votre adresse IP et le type de navigateur, enregistrés lors de l'envoi des formulaires pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude.
- Correspondance de support : nos e-mails échangés avec vous au sujet de votre demande ou de votre commande.
Nous ne conservons pas les numéros de carte. Les paiements par carte et PayPal sont traités par notre partenaire de paiement FastSpring (et PayPal), conformes à la norme PCI.
3. Pourquoi nous utilisons vos données (base juridique)
- Contrat : pour traiter votre commande, livrer le logiciel et assurer l'installation offerte.
- Obligation légale : pour respecter les règles fiscales et comptables de la Bulgarie, par exemple conserver les factures pendant 10 ans.
- Intérêt légitime : pour répondre à vos messages, assurer le support technique, prévenir le spam et la fraude, et vous informer des mises à jour de sécurité importantes de vos scripts.
4. Durée de conservation
Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande et son suivi, et au maximum 3 ans. Les enregistrements de commandes et les factures sont conservés aussi longtemps que l'exige la législation comptable. Les journaux de sécurité sont conservés jusqu'à 12 mois.
5. Les données de votre site restent les vôtres
Nos scripts sont auto-hébergés. NetArt Media n'a pas accès aux données que votre site collecte auprès de ses utilisateurs : votre base de données est sur votre serveur et notre code ne nous envoie aucune information. Vous êtes le responsable du traitement des données des utilisateurs de votre site. Plus d'informations sur notre page RGPD.
6. Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires nécessaires à l'exploitation de notre activité :
- Prestataires de paiement (FastSpring, PayPal, notre banque) pour traiter votre paiement ;
- nos prestataires d'hébergement et de messagerie, pour exploiter ce site et envoyer nos réponses ;
- les autorités, uniquement lorsque la loi bulgare l'exige ou pour nous protéger de la fraude.
7. Cookies et contenus tiers
Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni cookies de suivi. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de commande, un cookie de session essentiel protège le formulaire contre les abus ; il est supprimé à la fermeture du navigateur.
Pour afficher nos polices, votre navigateur les charge depuis Google Fonts, qui reçoit votre adresse IP. La vidéo de la page de combinaison de scripts est intégrée depuis YouTube en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com). Les démos en ligne sont hébergées sur nos propres serveurs de démonstration.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez nous demander de :
- accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
- rectifier des données inexactes ;
- supprimer vos données (sauf ce que la loi fiscale nous oblige à conserver) ;
- vous remettre vos données dans un format portable et lisible par une machine ;
- cesser d'utiliser vos données à des fins de marketing direct, ou vous opposer à d'autres traitements.
Pour exercer ces droits, écrivez à . Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission bulgare de protection des données personnelles (cpdp.bg).