Fournissez-vous les codes sources ? Sont-ils cryptés ? +
Oui, nous fournissons les codes sources complets et non cryptés.
Vous ou les développeurs travaillant pour vous pourrez les modifier ou y ajouter de nouvelles fonctionnalités si nécessaire.
Pouvez-vous faire l'installation sur mon serveur / hébergement et combien cela coûte-t-il ? +
Oui, nous pouvons effectuer l'installation sur votre serveur ou pack d'hébergement — c'est un service gratuit que nous offrons.
Pour demander votre installation gratuite, il vous suffit de nous contacter et de nous envoyer soit vos identifiants cPanel, soit les informations FTP et MySQL de votre site, et nous le ferons pour vous dans les plus brefs délais.
Votre prix est-il un paiement unique ou y a-t-il des frais mensuels ? +
Le prix indiqué est un paiement unique. Une fois payé, vous pouvez utiliser le logiciel pendant autant d'années que vous le souhaitez sans nous verser d'autres frais.
Le prix inclut également les codes sources complets non cryptés, l'installation gratuite sur votre hôte (si vous préférez que nous le fassions), le retrait gratuit de la mention 'powered by' et le support technique gratuit.
Puis-je faire l'installation moi-même ? Est-ce difficile ? +
Oui, vous pouvez faire l'installation vous-même — ce n'est pas difficile et nous fournissons des instructions détaillées.
Le logiciel est livré avec un installateur web intégré qui rend l'opération simple et rapide : il suffit de décompresser les fichiers, de les envoyer sur votre site et d'ouvrir l'installateur web qui créera la base de données et le fichier de configuration pour vous.
Si je choisis de vous confier l'installation, en combien de temps sera-t-elle faite ? +
Nous nous efforçons toujours de réaliser l'installation le plus rapidement possible, généralement dans un délai de 1 à 2 heures maximum après l'achat.
Dans certains cas (demandes durant le week-end ou la nuit), cela peut prendre un peu plus de temps — n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des détails précis.
J'ai déjà mon propre design ou j'aime un template spécifique — pouvez-vous l'intégrer pour moi ? +
Oui, nous proposons des services d'intégration de templates personnalisés. Nous pouvons intégrer votre propre design ou un modèle que vous avez choisi pour personnaliser l'apparence de votre site.
Nous pouvons généralement préparer une démo au préalable pour que vous puissiez voir un aperçu du rendu avec notre logiciel.
Toutefois, comme les designs peuvent varier considérablement, le mieux est de nous contacter directement en nous montrant le template afin que nous puissions vous donner un devis et des informations précises.
Le logiciel est-il multilingue ? Puis-je le traduire dans ma propre langue ? +
Oui, il est multilingue et utilise un fichier de langue.
Ce fichier est un simple document texte (éditable avec n'importe quel éditeur de texte) contenant tous les mots et phrases de l'interface utilisateur.
Pour ajouter une traduction, il suffit de traduire ce fichier. Nous avons également des traductions prêtes à l'emploi ; n'hésitez pas à nous demander si la langue qui vous intéresse est disponible.
Quels sont les prérequis du script ? Y a-t-il des exigences pour les versions PHP ou MySQL ? +
Le script étant écrit en PHP et utilisant une base de données MySQL, vous devez disposer de ces deux éléments sur votre serveur.
Il n'y a pas d'exigences strictes de version, mais nous recommandons la version 5 ou plus récente pour les deux.
Pour utiliser la fonction d'URLs SEO (optionnelle dans l'administration), le module 'mod_rewrite' doit être activé sur votre hébergement. Aujourd'hui, presque tous les hébergements Linux partagés supportent ces technologies, mais en cas de doute, nous pouvons tester votre configuration pour vous.
Est-il facile de changer les couleurs et le logo du site après l'installation ? +
Grâce à la page de gestion des couleurs dans l'administration, vous pouvez changer les couleurs du site via des thèmes prédéfinis ou en saisissant vos propres codes couleurs.
Vous pouvez aussi ajouter votre logo facilement. Si vous préférez, nous serons ravis de le faire pour vous dans le cadre de notre support technique gratuit : envoyez-nous votre logo et nous l'intégrerons en ajustant les couleurs du site pour qu'elles correspondent parfaitement.
Si j'achète votre logiciel, comment vais-je recevoir les informations de téléchargement ? +
Nous envoyons les informations par e-mail immédiatement après le paiement. Vous recevrez un lien de téléchargement, les instructions de configuration et d'autres informations utiles.
Il vous suffira de cliquer sur le lien pour télécharger le logiciel. N'oubliez pas que nous pouvons aussi réaliser l'installation gratuitement pour vous dès l'achat effectué.
Puis-je ajouter des publicités Google AdSense ou d'autres systèmes sur le site ? +
Oui, vous pouvez facilement ajouter des publicités Google AdSense via la page dédiée 'Google AdSense & Analytics' dans le panneau d'administration.
Il vous suffit de copier votre code AdSense et de le coller dans le champ correspondant à la position souhaitée sur le site.
Combien facturez-vous pour les services de personnalisation ? +
Nous proposons divers services de personnalisation sur demande (modification de fonctions par défaut ou ajout de nouvelles options).
Pour vous donner un devis précis, nous avons besoin de vos spécifications détaillées. Nous vous répondrons avec une estimation de coût et de délai, généralement quelques heures après réception de votre demande.
Sur votre démo, j'ai vu des lieux par défaut, pourrai-je les remplacer par ceux de mon pays ? +
Oui, via l'onglet Paramètres -> Lieux, vous pouvez modifier les lieux par défaut ou créer vos propres listes.
Nous disposons également de listes de lieux prêtes pour la plupart des pays, que nous pouvons vous fournir gratuitement sur simple demande.
Les URLs du site sont-elles optimisées pour le SEO ? +
Oui, le logiciel inclut une fonctionnalité native pour des URLs conviviales (SEO friendly), activable depuis la page Paramètres -> Options de configuration.
Puis-je changer la devise affichée sur le site ? +
Oui, vous pouvez facilement modifier la devise depuis le panneau d'administration (Paiements -> Paramètres) et configurer celle de votre pays.
Notre équipe de support est à votre disposition si vous avez besoin d'aide lors de cette configuration.
Je dois changer certains mots de l'interface pour mon projet, est-ce possible ? +
Oui, le panneau d'administration comprend une page spéciale (Site Web -> Textes & Mots) permettant d'éditer facilement tous les textes de l'interface publique et du panneau utilisateur.
Les modifications sont instantanément visibles sur le site après enregistrement.
Mon hébergeur a désactivé l'envoi d'e-mails (anti-spam), le site pourra-t-il quand même envoyer des notifications ? +
Oui, la page de configuration vous permet de paramétrer un serveur SMTP externe.
Si vous avez un compte Gmail par exemple, vous pouvez configurer le serveur SMTP de Google pour envoyer vos e-mails, contournant ainsi les restrictions de votre hébergeur.
Pouvez-vous me fournir une traduction complète du logiciel dans ma langue ? +
Nous avons plusieurs traductions prêtes que nous fournissons gratuitement sur demande. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité de votre langue.
Si nous ne l'avons pas encore, mais que votre langue est supportée par Google Translate (Français, Allemand, Espagnol, Italien, Arabe, etc.), nous pouvons générer rapidement une traduction complète via cet outil et vous la fournir. Vous pourrez ensuite l'affiner vous-même via l'administration.
Fournissez-vous un support technique dans d'autres langues que l'anglais ? +
Oui, notre équipe de support technique peut également vous répondre en français et en espagnol.
Veuillez noter que selon l'heure de la journée, notre support téléphonique peut être limité à l'anglais, mais le français est toujours supporté via notre système d'e-mails et de tickets.
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