Política de reembolso e garantia de instalação.
Condições simples e a promessa de que o seu script vai funcionar.
Desde 2003, a NetArt Media ajuda muitos clientes a lançar os seus sites, e a maioria continua satisfeita com a compra durante anos. Você recebe o código-fonte completo e sem criptografia, instalação gratuita e suporte, então o nosso objetivo é simples: o seu script precisa estar funcionando na sua hospedagem.
1. Como funciona
Os nossos produtos são bens digitais. Depois do pedido, enviamos o download e, se quiser, os nossos engenheiros instalam o script na sua hospedagem gratuitamente, em geral em poucas horas nos dias úteis. Como você recebe o código-fonte completo, um script não pode ser "devolvido" depois de entregue e instalado, e é por isso que oferecemos a garantia de instalação acima.
2. Quando reembolsamos
Reembolsamos o valor total se a nossa equipe não conseguir concluir a instalação do script no seu servidor. Se a sua hospedagem atende aos requisitos indicados na página do produto, isso quase nunca acontece, e, se houver algum problema, trabalharemos com você e com o seu provedor de hospedagem até resolvê-lo.
3. Antes de comprar
- Experimente a demo online: todos os produtos têm uma, inclusive do painel de administração. É a melhor forma de ver se o script serve para o seu projeto.
- Pergunte-nos sobre as funções: se não tiver certeza de que algo está incluído, escreva-nos antes de pedir. Se faltar, muitas vezes podemos acrescentar como desenvolvimento sob medida.
- Confira a sua hospedagem: basta uma hospedagem padrão com PHP e MySQL. Se tiver dúvida, envie-nos os dados e confirmamos.
4. Depois da instalação
Depois que o script estiver instalado e funcionando no seu servidor, a venda é definitiva, mas continuamos ao seu lado: o suporte está incluído e, se algo não funcionar como deveria, ajudamos você a resolver.
5. Compras empresariais
A NetArt Media vende software principalmente para uso profissional (B2B), então os prazos de arrependimento do consumidor para bens de varejo não se aplicam a estas licenças comerciais depois que a entrega começa.
Dúvidas?
Se tiver qualquer problema ou dúvida, escreva-nos primeiro para ou fale com o suporte: preferimos resolver junto com você, e respondemos rápido. Veja também os nossos termos de uso e o contrato de licença.